奔馳售后電話(huà)提供 24 小時(shí)服務(wù)。

其客服電話(huà) 400 818 1188 周一至周五上午 8:00 至晚上 8:00，周六至周日上午 10:00 至晚上 6:00 可咨詢(xún)相關(guān)問(wèn)題。

另外，奔馳 24 小時(shí)故障熱線(xiàn)為 400-650-4688，專(zhuān)為中國(guó)大陸客戶(hù)提供道路救援服務(wù)。

對(duì)于 2013 年 8 月 30 日及之后在中國(guó)大陸（不含港澳臺(tái)地區(qū)）銷(xiāo)售的、車(chē)齡在 5 年以下的梅賽德斯-奔馳品牌乘用車(chē)，可通過(guò)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商或致電道路救援中心購(gòu)買(mǎi)道路救援服務(wù)。

保修期內(nèi)的車(chē)輛，相關(guān)服務(wù)期限為保修期外之日起 1 年或 2 年；超出保修范圍的車(chē)輛，自購(gòu)買(mǎi)之日起三天后的 1 年或 2 年。

若您想了解福建奔馳商務(wù)車(chē)在福州市的 4S 店電話(huà)，可撥打免費(fèi)客服電話(huà) 400 818 1188。

梅賽德斯-奔馳中國(guó)客服電話(huà)還有 400-810-8880。

奔馳全國(guó)售后客服電話(huà) 400-818-1188 是 24 小時(shí)全年無(wú)休服務(wù)的，咨詢(xún)、投訴均可撥打。

每個(gè)地區(qū)的 4S 店售后電話(huà)不同，全國(guó)免費(fèi)電話(huà) 400-650-4688 可隨時(shí)撥打。

自 2012 年起，梅賽德斯-奔馳(中國(guó))客戶(hù)服務(wù)中心升級(jí) 4008181188 熱線(xiàn)服務(wù)，提供 7×24 小時(shí)全天候服務(wù)，不僅受理客戶(hù)意見(jiàn)反饋，還提供產(chǎn)品、經(jīng)銷(xiāo)商、奔馳金融業(yè)務(wù)等方面的信息咨詢(xún)，承接試駕邀約等市場(chǎng)活動(dòng)的相關(guān)咨詢(xún)報(bào)名服務(wù)。

為保證服務(wù)質(zhì)量，奔馳特別定制“神秘訪(fǎng)客”計(jì)劃不定期抽檢，并建立工作標(biāo)準(zhǔn)，推廣實(shí)施針對(duì)服務(wù)員工的培訓(xùn)，同時(shí)注重客戶(hù)數(shù)據(jù)安全，已連續(xù) 3 年成功通過(guò)數(shù)據(jù)安全審計(jì)。