進口起亞汽車的售后服務(wù)質(zhì)量怎樣?
進口起亞汽車的售后服務(wù)質(zhì)量挺不錯的。
它推出了“五年不限公里數(shù)保修”的服務(wù)政策,這展現(xiàn)了對自身產(chǎn)品的高度自信和拓展中國市場的決心。
不僅如此,還建立了多個配件中轉(zhuǎn)庫,能保證在最短時間內(nèi),以最優(yōu)惠的價格滿足消費者更換配件的需求。
每間隔 2 個月安排技術(shù)人員去偏遠城市為售后網(wǎng)點人員進行技術(shù)培訓(xùn),讓偏遠地區(qū)的消費者也能享受到高質(zhì)量服務(wù)。
在延吉建立培訓(xùn)基地,大城市售后網(wǎng)點配置韓國技術(shù)專家。
每年春夏冬三季,進口起亞都會在全國進行免費檢測服務(wù),檢測項目涵蓋制動系統(tǒng)、底盤、行駛車況、全車油液以及外觀內(nèi)飾各個方面。
進口起亞的售后服務(wù)政策已提前與三包新規(guī)全面接軌,旗下凱尊和霸銳兩款車型繼續(xù)“5 年不限公里數(shù)”保修政策,其他車型包括索蘭托、第三代佳樂、速邁以及 VQ-R,保修期延長到“5 年或 10 萬公里”。
對全車系實行 24 小時 VIP 道路救援服務(wù),每年舉辦售后服務(wù)維修技能大賽提升售后人員水平。
設(shè)置多個配件中轉(zhuǎn)庫,以保證最短時間以及最優(yōu)惠價格滿足消費者更換配件需求。
還通過全球技術(shù)共享,讓國內(nèi)消費者享受世界先進的汽車維修服務(wù)。
擁有健全、便捷的售后服務(wù)體系,覆蓋了 337 個城市的 600 多家服務(wù)網(wǎng)絡(luò),能夠為用戶提供 24 小時服務(wù),在終端網(wǎng)絡(luò)全面鋪設(shè)的 KDS 遠程技術(shù)診斷系統(tǒng),幫助一線售后人員更快速、精準(zhǔn)地為用戶提供技術(shù)服務(wù)。
加持舉行兩年一度的售后服務(wù)技能大賽,強化售后團隊服務(wù)水平。
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