網約車人證在 12123 上辦理不通過，您可以這樣做。

先搞清楚審核不通過的具體原因。要是因為資料不全或者填寫有誤，那就重新提交修改好的資料，然后等著再次審核。

要是因為有違規行為或者不良記錄，就得弄明白具體是啥，比如提高服務質量，參加相關培訓來整改。

像在西安市，網約車人證辦理有特定要求。年齡得 60 周歲以下，持有效 C1 或 C2 及以上駕駛證且有至少三年駕駛經歷。不能有交通肇事、危險駕駛、吸毒記錄，近三個記分周期內不能滿 12 分，得身體健康，本市戶籍或有本市居住證，過去五年沒被吊銷過從業資格，不在不良記錄名單上。

報名可以通過“西安市 大交通發布”微信公眾號或者指定報名鏈接，上傳規定的材料，工作人員會在線審核，不合格會注明理由，通過了就打印準考證去考試。考試在棗園西路 229 號的士廣場 4 樓，包括全國公共科目和區域科目，每科 40 分合格，有初考和補考機會?？荚嚭?7 個工作日能查成績，合格 6 個工作日內發證。

在廣州，要是對背景審查結果有異議，申請人能填承諾書交給報名點轉市交通部門，或者發郵件到 jypxk@gz.gov.cn，后續市交通部門會協調市公安部門復查，直接向報名點能咨詢復查結果。申請得有廣州市公安交通管理部門核發的相應準駕車型《機動車駕駛證》和 3 年以上駕駛經歷，無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪等記錄。要是對審核結果不服，還能去道路運輸部門提交申訴申請，準備書面材料，組織聽證會決定是否受理。