問
駕校自主預約考試系統對學員學車體驗有何影響?
駕校自主預約考試系統對學員學車體驗有著多方面的影響。
首先,能消除學員對教練的“權利”迷信,學員通過自主約考,清楚了解考試環節,不再被教練誤導,還能防止教練以約考收紅包,駕校也能引入新管理機制提高服務質量。
其次,減輕學員對駕校的考試壓力,學員直接與考試部門對接,不再因考試排不上遷怒駕校,駕校能專注內部管理,且出問題駕校可脫鉤。
再者,一定程度減少駕校工作量,學員與車管部門網絡對接,省去中間渠道,駕校考務部門能縮減,但初期駕校考務工作量仍不小,比如要培訓學員操作約考平臺。
然后,增大駕校內部管理難度,學員考試時間難統一,駕考合格率受影響,駕校還可能面臨稅務管理壓力。
最后,影響駕校班型設計,不能再靠內部操作安排考試優先,可從服務方面做文章。
自主約考也有好處,比如學員不用為學車考試請假煩惱,可自主選擇時間和場地,不用求教練給名額,駕照能郵寄到家。但也存在問題,如預約時沒提示名額已滿,預約失敗踢人不分先后,影響學員考證進度。
不過,自主約考讓學員不被駕校綁架,打破考場壟斷,考試能自主安排,拿證速度更快。雖然自主預約無法根治駕考之“難”,但只要有關部門做好向社會借力、規范駕培市場、嚴管駕校培訓質量等工作,就能提升學員學車體驗。
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