威馬汽車的售后服務(wù)質(zhì)量怎么樣?
威馬汽車的售后服務(wù)質(zhì)量不錯(cuò)。其制定了全國統(tǒng)一的保養(yǎng)計(jì)劃,規(guī)范了保養(yǎng)項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),讓保養(yǎng)過程透明且專業(yè),用戶更安心,而且保養(yǎng)費(fèi)用相比同級(jí)別燃油車也更具優(yōu)勢(shì)。同時(shí),威馬還推出多項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù),像車機(jī)端一鍵速檢、移動(dòng)服務(wù)車上門等,極大地方便了用戶。此外,其在售后承諾方面也較為可靠,能讓車主擁有放心的用車體驗(yàn) 。
在保養(yǎng)項(xiàng)目和收費(fèi)的規(guī)范上,威馬汽車展現(xiàn)出了十足的誠意。在新能源車企中,它率先明確每一萬公里的保養(yǎng)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),純電車型10萬公里保養(yǎng)費(fèi)最低僅6350元,相比同級(jí)別燃油車,全生命周期可節(jié)省近2萬元。并且,13項(xiàng)保養(yǎng)項(xiàng)目?jī)r(jià)格透明,車主不用擔(dān)心被額外收費(fèi),清清楚楚消費(fèi)。
創(chuàng)新服務(wù)更是威馬售后的一大亮點(diǎn)。車機(jī)端一鍵速檢功能,讓車主隨時(shí)了解車輛狀況,防患于未然;在線預(yù)約保養(yǎng)節(jié)省了車主排隊(duì)等待的時(shí)間;移動(dòng)服務(wù)車頻繁出動(dòng),已在24座城市累計(jì)出車達(dá)1366次,今年內(nèi)規(guī)模還將擴(kuò)展至近百臺(tái),直接上門為車主服務(wù),解決了很多人沒時(shí)間送車去保養(yǎng)的困擾;APP專家在線答疑,讓車主有任何問題都能及時(shí)得到專業(yè)解答。
售后承諾也給足了車主安全感。電池終身免費(fèi)保修,解決了車主對(duì)電池?fù)p耗的最大擔(dān)憂;三包政策覆蓋2年或5萬公里,整車質(zhì)保期4年或12萬公里,三大動(dòng)力系統(tǒng)質(zhì)保期限8年或12萬公里,每一項(xiàng)都為車主的用車生活保駕護(hù)航。
總的來說,威馬汽車在售后服務(wù)上從保養(yǎng)規(guī)范、費(fèi)用優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新服務(wù)以及售后承諾等多個(gè)方面發(fā)力,為車主提供了全方位、高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),確實(shí)展現(xiàn)出了不錯(cuò)的售后服務(wù)質(zhì)量 。
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