極氪001電車的售后服務質量如何?

極氪001電車的售后服務質量是相當不錯的。

道路救援方面,動作迅速,比如有車主遇到低壓系統故障,不到20分鐘救援師傅就趕到現場。維修師傅不僅解決了問題,還會順便幫忙做車輛檢查和保養。

電池質保政策優秀,首任新車車主可享三電系統終身質保,二手車主也有8年20萬公里的三電系統質保權益。質保政策限制少,執行簡潔明了,比如電池在不同年限和里程內出現電量衰減達一定比例,或終身不限年限不限公里但電池容量低于70%,都能免費更換電池。而且還在不斷優化,像檢測電池健康度時,對有異常但未達更換標準的車輛也會免費更換。

售后網點覆蓋方面,以鄭州為例,在不斷增加,全國主要城市和地區也有授權服務中心,網點覆蓋基本夠用,重要用車期需錯峰排隊。

服務響應時間上,支持線上APP預約,維保到期提前電話告知,車輛進店后等待服務開始有時較長,忙時可選擇取送車服務。

維修和服務質量上,技術能力比剛提車時更專業,常見問題大多能解決,重復維修情況少。維修成本公開透明,無隱藏費用,價格合理,與一般4S店差不多。

配件供應均為原廠配件,質量有保證,部分配件更換需提前預定,時間與配件內容多少有關。

客戶服務方面,售后人員態度好,能清楚解釋問題和所執行的服務。

總之,極氪001電車的售后服務在多個方面表現出色,能讓車主放心。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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