如果買新車補貼領取出現問題，您可以通過以下幾種途徑進行咨詢。

在上海，購車補貼咨詢熱線電話號碼為 400-820-3152，車信盟服務熱線也是這個，服務時間為工作日有所不同，您要注意。

個人用戶對《上海市促進汽車消費補貼實施細則》有疑問或在補貼資金申請過程遇到問題，都可撥打這個電話。

在其他地區，比如云南，如果對汽車以舊換新補貼有疑問，可撥打客服熱線 0871-68262837 0871-68262844 0871-63060977 0871-63125501。

要是購車或車輛置換過程中補貼未到賬，先別著急，冷靜整理相關證據，像購車合同、補貼政策文件以及付款記錄等。然后聯系銷售點或汽車廠商詢問補貼發放狀態。

還可以通過官方渠道投訴，比如汽車品牌客服熱線或者官方售后服務部門，詳細描述問題并提供證據。要是官方渠道沒效果，就找消費者權益保護組織申訴。同時要了解相關法律法規，像《消費者權益保護法》。要是所有辦法都不行，記得保留所有溝通記錄，為后續法律訴訟或調解做準備。

買車補貼遲遲不到，您可以這樣查詢。先查閱購車合同，搞清楚補貼的申請條件、所需材料以及發放時間等具體信息。再聯系銷售顧問或經銷商咨詢補貼的最新進展和發放情況，確認申請是否已提交并被受理。也可以尋求經銷商協助，讓他們與政府或廠家溝通協調促使補貼盡快發放。還能直接聯系相關政府機構或汽車廠家查詢補貼的詳細情況和進展，并提出問題或申訴。在查詢和處理過程中，要妥善保管相關證據和文件。

在貴州省，如果汽車以舊換新補貼兌付中因銀行卡問題致使補貼兌付失敗，省商務廳已委托補貼兌付機構聯系申請人處理賬戶問題并重新兌付補貼，申請人注意接聽提示提醒電話 95534。此外，申請人應及時核實銀行賬號信息，如需變更賬號可聯系省市兩級商務部門。截至補貼資金清算時（2025 年 1 月），補貼兌付仍失敗的，補貼資金將交回財政，省級不再進行補貼發放。