新車保險的理賠流程主要有以下這些步驟。

第一步，出險。這包含單方事故、雙方事故、多方事故，甚至車停著被人劃了也算。總之，只要需要保險公司掏錢修車，都叫出險。

第二步，報案。如果是雙方事故，有責任一方要打自己投保的保險公司電話報案。單方事故或輕微事故，自行拍照后 48 小時內報案就行，比如打 122 事故報警臺讓交警判定責任。

第三步，查勘定損。保險公司會來對車輛定損，確定損失金額。輕微事故可直接去定損中心，損失大的會有查勘員到現場。

第四步，遞交理賠材料。材料有車輛保單、行駛本、駕駛本、被保險人身份證、責任認定書，單方事故不用交責任認定書。有人傷的還要提供傷者診斷證明和醫療費發票。

第五步，修車。可以選喜歡的 4S 店或熟悉的修理廠，在定損時提前說好地點，修完后要墊付維修款，開和定損金額一樣的發票和維修清單。

第六步，領取賠款。帶上定損單、維修發票、清單和銀行卡去定損大廳辦手續，一般不超 7 個工作日，錢會打到銀行卡里。

另外，新車出交通事故，車主 24 小時內通知交警，48 小時內通知保險公司。在保險公司人員來之前保護好現場，多拍現場照片。定損和核價很關鍵，車輛受損嚴重需拆檢定損或多方事故，受損車得按保險公司要求來。事故結案 10 天內，向保險公司交出險通知書、定損單、修車發票、事故證明等單證。新車保險理賠時，被保險人要及時報案，認真填《機動車輛保險出險/索賠通知書》并簽章，告知車輛地點方便查勘定損，對財物損失賠償要拿好票據憑證，車輛修好和事故處理完，準備好資料領賠款。