一汽大眾 4s 店的銷售顧問專業(yè)水平如何?
他們態(tài)度友好,服務(wù)意識強,能耐心解答顧客各種問題,還會為顧客提供定制化購車方案。
銷售顧問能根據(jù)消費者需求推薦合適車型,提供購車和維修的全面咨詢,提供一站式服務(wù),效率高,專業(yè)性和經(jīng)驗得到認(rèn)可,服務(wù)安全可靠。
在任職要求方面,年齡 20 到 40 歲,男女不限,學(xué)歷不限。要有較強溝通能力,服務(wù)意識、責(zé)任心,自主獨立思考能力和團隊合作意識,好學(xué)肯學(xué),富有工作激情。
崗位職責(zé)包括負(fù)責(zé)店面接待,為客戶推薦合適產(chǎn)品,跟進維護好客戶,銷售訂單的跟蹤與服務(wù),客戶關(guān)系的維護,為客戶提供產(chǎn)品銷售方案,核算報價及后續(xù)跟進服務(wù)。
像九江一汽大眾 4S 店汽車銷售顧問,要勇于開拓市場,完成整車、精品、車貸、新車保險等銷售任務(wù),不斷提升銷售技能,降低客戶流失率,贏得高客戶成交率,嚴(yán)格執(zhí)行公司銷售政策、流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和廠家考核,提高銷售利潤,擴大品牌市場份額,加強與客戶有效溝通,建立維護良好客戶關(guān)系,解決一般用戶投訴,提高客戶滿意度,維護展廳良好形象,提供快捷專業(yè)衍生服務(wù)業(yè)務(wù)及車輛上牌服務(wù),收集展廳及市場信息并填寫報表,做好信息分析和準(zhǔn)確判斷,擬定或提出市場促銷方案建議與意見,并實施各項促銷活動,管理客戶檔案,負(fù)責(zé)客戶回訪,開展客戶維系工作,積極參加專業(yè)技能等培訓(xùn),提高專業(yè)技能和綜合素質(zhì),積極配合各部門工作,完成公司安排的其他任務(wù)。
有汽車銷售經(jīng)驗和全日制本科學(xué)歷優(yōu)先考慮。
未來,4S 店銷售顧問會朝著智能化服務(wù)發(fā)展,利用物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確快捷服務(wù)消費者,通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)移動服務(wù),讓消費者更輕松獲取服務(wù)。
在 8 月的汽車銷售服務(wù)口碑指數(shù)調(diào)查中,銷售服務(wù)質(zhì)量進一步提升,多數(shù)指標(biāo)保持正增長。
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