邁巴赫商務(wù)車(chē)的售后服務(wù)質(zhì)量整體不太理想。

一些車(chē)主購(gòu)買(mǎi)邁巴赫商務(wù)車(chē)后遭遇了不少問(wèn)題。

比如有車(chē)主花 990 萬(wàn)買(mǎi)的邁巴赫 GLS480，新車(chē)就出現(xiàn)中控異響、A 柱漏水，多次維修仍未解決。

還有車(chē)主花 215 萬(wàn)買(mǎi)的邁巴赫轎車(chē)，提車(chē)后短時(shí)間內(nèi)就出現(xiàn)漏水問(wèn)題，4S 店拆車(chē)找漏點(diǎn)無(wú)果，車(chē)主車(chē)損估價(jià)降近 80 萬(wàn)。

而且在維修過(guò)程中，4S 店存在服務(wù)流程不完善的情況。

像預(yù)約保養(yǎng)時(shí)間卻無(wú)法按時(shí)交車(chē)，未在第一時(shí)間與車(chē)主溝通提車(chē)時(shí)間變更，導(dǎo)致車(chē)主長(zhǎng)時(shí)間無(wú)效等待，還拒絕為車(chē)主提供代步車(chē)。

另外，車(chē)主向品牌官方客服投訴后，長(zhǎng)時(shí)間未收到道歉或解決方案。

對(duì)于這些問(wèn)題，品牌方和 4S 店應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。

在生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)監(jiān)管，確保每輛車(chē)都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

完善售后服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)車(chē)主投訴和維修需求，履行對(duì)消費(fèi)者的承諾與責(zé)任。

相關(guān)部門(mén)也要加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)的監(jiān)管和執(zhí)法力度，對(duì)有質(zhì)量問(wèn)題的汽車(chē)及時(shí)召回處理，對(duì)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為依法嚴(yán)厲打擊處罰。

只有這樣，才能保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)汽車(chē)市場(chǎng)的公平公正透明，提升邁巴赫商務(wù)車(chē)的售后服務(wù)質(zhì)量。