奔馳新能源汽車的電池質保政策通常是 8 年或 16 萬公里。

以奔馳 EQC 為例，在這個質保期內，如果電池出現故障導致無法使用，4S 店會予以保修處理，費用由廠家和 4S 店承擔。

奔馳 EQC 的電池組質保期限是 8 年或 16 萬公里，在這期間，車主無需擔心電池故障維修的費用問題。但要注意，不同地區和不同 4S 店的具體政策可能會略有差異。

對于奔馳 EQC 的車主來說，日常使用中要注意合理充電，其快充時間 0.75 小時，慢充時間 12 小時。在家充電按 0.5 元一度電算，充滿一次最高 39.6 元；在充電樁慢充按 0.6 元一度電算，充滿最高 47.52 元；快充按 1.6 元一度電算，充滿最高 126.72 元。而且各地電價不同，要根據實際情況計算電費。

保養方面，新能源汽車保養相對簡單，主要檢查電池、電力系統、電機三大件，并對剎車片、輪胎、底盤、空調濾芯、剎車油等進行檢查和更換。奔馳 EQC 的廠家給出的整車保修期限是 3 年不限公里。以小保養每 2 萬公里或 1 年，大保養每 4 萬公里或者 2 年為例，再以三年 6 萬公里為一個用車周期來計算，這款車平均每年保養花費大約在 666 元左右。

總之，奔馳新能源汽車電池質保政策在一定程度上保障了車主的權益，只要在質保期內且符合質保條件，車主無需為電池故障維修支付高額費用。