如果遇到堵車(chē)不知道原因，您可以撥打以下電話(huà)咨詢(xún)。

一般堵車(chē)，撥打 122 就行，這個(gè)電話(huà)是公安交通管理機(jī)關(guān)指揮中心的重要組成部分，24 小時(shí)值班，而且撥打免費(fèi)。

要是因?yàn)槭鹿始m紛造成的堵車(chē)，那就打 110，這也是免費(fèi)的特殊號(hào)碼。

如果是在高速公路上堵車(chē)，要撥打 12122 ，這是全國(guó)高速公路報(bào)警救援電話(huà)，完全公益，同樣 24 小時(shí)值班，免費(fèi)服務(wù)。比如在北京、山西、陜西、河南、青海、湖南等地都已開(kāi)通。在河南，市區(qū)堵車(chē)打 122 ，高速堵車(chē)打 12122 。

除了打電話(huà)，還可以通過(guò)手機(jī)查詢(xún)。下載高德地圖能看到實(shí)時(shí)路況和堵車(chē)原因，關(guān)注“12122 高速路況”微信公眾號(hào)或者在“車(chē)主指南”微信公眾號(hào)里也能查。

打電話(huà)時(shí)要注意能明確反映具體實(shí)際的道路情況，比如觀察附近的交通標(biāo)志或者典型的地標(biāo)建筑物等，向交警人員反饋準(zhǔn)確的地理位置，這樣交警人員才能快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理指揮道路擁堵問(wèn)題。

總之，遇到堵車(chē)別慌，多種途徑能幫您了解原因并解決問(wèn)題。