如果遇到堵車不知道原因，您可以撥打以下電話咨詢。

一般堵車，撥打 122 就行，這個電話是公安交通管理機關指揮中心的重要組成部分，24 小時值班，而且撥打免費。

要是因為事故糾紛造成的堵車，那就打 110，這也是免費的特殊號碼。

如果是在高速公路上堵車，要撥打 12122 ，這是全國高速公路報警救援電話，完全公益，同樣 24 小時值班，免費服務。比如在北京、山西、陜西、河南、青海、湖南等地都已開通。在河南，市區堵車打 122 ，高速堵車打 12122 。

除了打電話，還可以通過手機查詢。下載高德地圖能看到實時路況和堵車原因，關注“12122 高速路況”微信公眾號或者在“車主指南”微信公眾號里也能查。

打電話時要注意能明確反映具體實際的道路情況，比如觀察附近的交通標志或者典型的地標建筑物等，向交警人員反饋準確的地理位置，這樣交警人員才能快速到達現場處理指揮道路擁堵問題。

總之，遇到堵車別慌，多種途徑能幫您了解原因并解決問題。