平安車險的定損流程是規(guī)范的。

當(dāng)車輛發(fā)生事故后，首先要事故報案，車主第一時間打保險公司電話，報告事故地點(diǎn)、時間、車輛損壞等情況，按要求提供事故證明材料。

然后是定損調(diào)查，保險公司安排定損員到現(xiàn)場勘察、測量，拍照留作依據(jù)，與車主核對經(jīng)過并填寫定損報告。

接著定損報告審核，保險公司核實(shí)事故和定損金額合理性，沒問題就通知車主理賠事宜。

之后是理賠資料準(zhǔn)備，車主備好身份證、行駛證、保險單、定損報告等，要保證資料真實(shí)有效。

最后理賠款發(fā)放，保險公司核實(shí)無誤后，通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支票給車主，車主就能修車了。

如果是單車事故且無人傷，提供理賠證件，保險公司先賠付再修車。若涉及人傷，打 122 讓交警出警定責(zé)，保險公司再定損。

車主出險后要注意保護(hù)現(xiàn)場，若特殊情況要駛離，用粉筆或相機(jī)留下現(xiàn)場狀況。總之，遇到事故及時聯(lián)系平安客服了解具體流程就行。