蔚來電車的售后服務相當出色。

車輛出現故障時，蔚來專員迅速響應，像遇到 ABS 故障，不僅安排拖車將車拖回售后中心檢修，還提供一系列貼心服務，如為車主預訂酒店、安排打車，主動詢問是否幫忙訂購晚餐，還能協調代步車或預訂高鐵。

蔚來一直秉持“用戶至上”理念，不斷優化售后服務。針對電池續航不足，優化電池管理系統、提升能量密度。

加強售后服務體系建設，完善服務網絡，高效處理車輛故障，注重與消費者溝通互動，收集用戶反饋改進產品和服務。

蔚來首創的“可充、可換、可升級”能源服務體系，三分鐘完成換電，避免電池性能衰退。

在安全方面，采用至少兩道膠密封設計，車身數百個安裝點嚴格密封處理。

在二手車市場，得益于全生命周期質量體系“ATQ”，保值率較高。

在 2024 年中國新能源汽車用戶滿意度測評（CACSI）中，蔚來 ET5T 奪得純電動中型轎車滿意度第一，蔚來品牌在售后服務滿意度方面也名列榜首，且已連續兩年蟬聯此項榮譽。

這顯示了蔚來在電動汽車市場的強大競爭力，也證明其售后服務的優秀。

總之，蔚來以出色售后服務和全面質量保障，贏得用戶高度認可，是值得信賴的選擇。