問
GM汽車的售后服務怎么樣
GM汽車的售后服務挺不錯的。
像廣汽傳祺,在2020年售后服務滿意度研究中榮獲自主品牌第一。4S店服務人員都經過專業培訓,能給車主提供專業服務。
還推出維修代步車尊享服務,全國8000臺維修代步車就位,每家4S店平均超16臺,解決車輛維修期間出行難題。
而且為消費者謀福利,有驚喜購車優惠,比如國六版傳祺GM6首付低至1萬元起,2年0利率,最高享5000元惠民貼息和5000元煥新補貼,還有5年或15萬公里超長整車質保。
廣汽傳祺在全國范圍建立廣泛服務網點,無論在哪都能較便捷找到。維修技術有保障,注重人員培訓和認證。服務態度要求以客戶為中心,熱情周到耐心細致。零部件供應及時,有高效配送體系。售后費用透明,明確公示收費標準。客戶反饋機制完善,通過多渠道收集意見并改進。
2010年就發布服務品牌“加分服務”,以“專業、周到、創新、信賴”四大理念服務。專業上,人才團隊配置流程保障專業度,提供遠程技術問診。周到上,“4S+S”模式建成400余家售后網點,打造30公里服務圈,還有一站式客服熱線等貼心服務。創新體現在綠色銷售店和質量管理等方面。信賴體現在堅持公開透明可視化售后,堅守整車保修承諾,維修保養全程透明。
韓國GM在“2023年韓國工業服務質量指數(KSQI)”的汽車售后服務中獲第一名,連續五年第一,證明客戶至上價值。以提供完美維修服務,創造終身客戶為理念,通過正規CS教育課程培養人才。在全國建400多個服務網絡,提供專業快速汽車解決方案,還新建服務中心加強高端產品客戶服務。
總之,GM汽車售后服務值得信賴。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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