東風日產 4S 店的客戶滿意度整體表現不錯。

產品方面，車型如軒逸、藍鳥等設計時尚、性能穩定、駕駛舒適，部分車型燃油經濟性出色，節能減排效果好，部分還配備先進主動安全系統，安全性能出色。

服務上，4S 店遍布全國，提供便捷購車和維修服務，還推出客戶關懷活動。附近的最新 4S 店注重服務質量提升，通過定期培訓和技術交流，讓員工具備專業知識和技能，實行嚴格管理制度，確保服務質量居行業前列，顧客能享受一流服務體驗，從購車咨詢到維修保養都能滿意，店面環境整潔舒適，員工熱情友好。

從行業看，日系品牌經銷商滿意度較高，2021 年東風日產在相關滿意度研究中排名第三。

不過，行業仍有提升空間，比如消費者對 4S 店服務忠誠度一般，汽車 4S 店服務綜合滿意度得分為 82.7 分，全國汽車 4S 店服務 NPS 凈推薦值為 28.0%。

整體而言，東風日產 4S 店在努力提升客戶滿意度，為客戶提供優質服務，滿足個性化需求。