蔚來 ES 的售后服務那是相當出色的。

當車出故障，專員響應超快，馬上安排拖車拖回售后中心檢修。

還會給車主訂酒店、安排打車，主動問要不要訂晚餐，還能幫忙訂高鐵或者協調代步車，車主基本啥都不用管。

服務無憂這個產品更是一絕，把保險、保養、維修都包了，免費保養、免費維修，車主不用花保養錢，小維修也不花錢。保養周期每 2 萬公里，8 萬公里要強制換齒輪箱油，服務無憂用戶免費。

而且保養維修是“無感”零接觸，在 APP 下單就行，專人服務，取送車方便。

服務人員隨叫隨到，比如凌晨三四點車開進環島，蔚來比警察都先到。

還有，服務體驗從購車就開始了，線上線下都能買，有完善的銷售咨詢體系，能及時準確給用戶信息。交付也高效周到，有好多交付中心，方便用戶取新車。

總之，蔚來 ES 的售后服務真的是非常貼心、周到、高效，能讓車主完全沒有后顧之憂，放心享受汽車生活。