撥打大眾 4s 店電話咨詢是不收費的。

像上汽大眾的 24 小時服務熱線，就是免費為車主服務的，主要幫助車主解決用車時遇到的問題和故障。

一汽大眾原來的 800 服務熱線完全不收費，但只能用座機打。現在啟用的 4008 服務熱線，收本地通話費，沒有長途費，可以用手機撥打。4008 業務實行分攤付費，即主、被叫用戶分攤通話費，主叫用戶統一支付本地網區內通話費，被叫業務客戶按照該項業務的資費標準支付其余通話費。4008 號碼啟用后，和原來的號碼共同作為一汽大眾對外宣傳的客戶關懷熱線號碼。

隨著手機普及率越來越高，4008 號碼能更好地滿足客戶需求。

在撥打大眾 4s 店電話時，無論是咨詢車輛使用問題，還是尋求故障救援等服務，都不用擔心會產生額外的咨詢費用。