奇瑞星途汽車的售后服務(wù)質(zhì)量挺不錯(cuò)的。

就拿一位車主的經(jīng)歷來說，360 影像經(jīng)常綠屏，在官方 APP 咨詢后，客服迅速幫忙預(yù)約售后，服務(wù)站也很快致電詢問具體問題，并告知下周可進(jìn)站檢查。

當(dāng)天星途客服還確認(rèn)服務(wù)站是否和車主溝通。

周一車主去服務(wù)站，很快就被安排了檢查。

雖然因?yàn)樯洗伪ｐB(yǎng)系統(tǒng)升級(jí)可能出現(xiàn)故障，無法檢測(cè)系統(tǒng)更新，但這次在服務(wù)站重新升級(jí)到最新版本的 5.0 雄獅系統(tǒng)。

到了飯點(diǎn)，還被帶到食堂蹭飯。

雖說這個(gè)服務(wù)站新開，設(shè)施還沒完全弄好，但整個(gè)過程車主都很滿意。

從這個(gè)案例能看出，奇瑞星途汽車售后服務(wù)響應(yīng)迅速，預(yù)約安排及時(shí)。客服能積極主動(dòng)協(xié)調(diào)，服務(wù)站也能快速處理問題。而且在等待過程中，還能讓車主體驗(yàn)其他車型，增加了用戶的好感。

總之，奇瑞星途汽車的售后服務(wù)在解決問題的效率和對(duì)用戶的關(guān)懷方面表現(xiàn)出色，能讓車主放心、舒心。