特斯拉車的售后服務評價相當不錯。

有車主開了 3 年 5 萬公里的 Model Y，遇到方向盤輕微鼓包、車門膠條異響、第一批擺臂不合格、車窗無法閉合、尾燈輕微掉漆等問題，特斯拉一點不含糊，免費更換。

暴雨中意外爆胎，售后人員直接雨中換胎。

金手鏈掉到座椅下面，服務中心師傅幫忙取出不收費，還告知使用注意事項。

在線客服和電話客服能及時解決用戶問題，全球大量服務中心和維修中心方便用戶就近維修保養。

交付服務出色，能根據用戶需求提供不同交付方式，還有詳細流程和指南。

還提供上門取送車、免費代步車、免費車輛清洗等定制化服務，一次性故障修復率達 97%以上，車主認可度近 99%以上。

所以，特斯拉售后服務專業高效、貼心周到