零跑汽車(chē)的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。

比如車(chē)輛發(fā)生碰撞損傷，零跑有上門(mén)免費(fèi)取車(chē)服務(wù)，師傅會(huì)全面檢查車(chē)輛，像檢測(cè)電池健康狀況，發(fā)現(xiàn)其他潛在問(wèn)題，比如右后輪扎釘子等，并及時(shí)處理。維修定損清晰，費(fèi)用保險(xiǎn)覆蓋。維修時(shí)間一周左右，修好后送車(chē)上門(mén)，車(chē)子煥然一新。

再如車(chē)輛短暫失速，售后經(jīng)理迅速回應(yīng)，聯(lián)系專(zhuān)人查看后臺(tái)數(shù)據(jù)鎖定問(wèn)題，備件到貨后快速更換，等待時(shí)還有舒適環(huán)境和服務(wù)。工作人員主動(dòng)熱情迎接，登記檢查車(chē)輛，安裝保護(hù)套。

車(chē)輛檢查時(shí)車(chē)主被安排到休息室，有豐富飲品點(diǎn)心。主駕座椅滑軌升級(jí)時(shí)，午飯有自助餐廳，施工完成后有終檢和路試，還會(huì)洗車(chē)。中秋等節(jié)日還有禮品。

遇到問(wèn)題撥打 400 服務(wù)電話，客服重視，解決效率高，當(dāng)天下午詢問(wèn)，第二天上午就能告知問(wèn)題解決，并從周邊 4S 店拿到原廠配件做好保養(yǎng)。

零跑汽車(chē)已與華聲集團(tuán)簽署協(xié)議展開(kāi)合作，車(chē)輛故障救援服務(wù)內(nèi)容豐富，為車(chē)主建立售后服務(wù)群通報(bào)維修進(jìn)度，維修過(guò)程管理嚴(yán)格，還免費(fèi)為車(chē)輛補(bǔ)電洗車(chē)，傾聽(tīng)和接納用戶反饋。

零跑汽車(chē)和斯特蘭蒂斯集團(tuán)成為戰(zhàn)略伙伴提升質(zhì)量和體驗(yàn)。

總之，零跑汽車(chē)在售后服務(wù)方面表現(xiàn)出色，能讓車(chē)主放心。