凱迪拉克汽車官網的售后服務有諸多特色。

首先是尊崇服務體驗，有 12 項人性化服務禮遇，專業(yè)設備檢測，技術人員提供專業(yè)服務，根據(jù)車輛故障情況進行專業(yè)維修。

E-Service 智能化電子服務系統(tǒng)能主動報告車輛狀況，遠程監(jiān)測監(jiān)控車輛，實現(xiàn)售后與消費者無縫溝通。

其次，提供延保服務，包括原廠品質保障和全國保修服務，還有更全面保障及專業(yè)認證技師，救援維修工時在約定期限全免。免費換油服務從第一次換油起提供連續(xù) 2 次發(fā)動機機油和機油濾清器的免費更換，有效期為三年不限里程。24 小時道路救援服務為客戶提供全天候最便捷快速的緊急救援。原廠配件供應確保 100%原廠配件，保障售后維修質量。尊享服務以客戶經理一對一服務制為特色，為客戶提供全程愛車養(yǎng)護服務。

再者，推出“MyCadillac 超級 App”，集成安吉星功能，可實時查看胎壓、機油壽命等信息，實現(xiàn)遠程遙控車鎖、啟動車輛、一鍵下發(fā)導航等多種功能，將汽車售后服務的線上與線下環(huán)節(jié)界限打通，覆蓋車主買車后的所有用車情景和全生命周期。

凱迪拉克售后服務的技術團隊專業(yè)，經過嚴格培訓和認證，具備豐富維修經驗和專業(yè)知識，能準確診斷和解決各種車輛問題。

還提供便捷預約服務，可線上或電話提前預約，減少等待時間。配件供應完善，確保原廠配件及時供應，縮短維修周期。服務場所環(huán)境舒適，設有休息區(qū)和娛樂設施。為車主提供詳細維修保養(yǎng)記錄和報告，還推出道路救援、免費檢測等增值服務。