車廠保證車輛質量主要通過以下幾方面：

首先是建立完善的質量管理體系。像上汽大眾，就有 9600 平方米的質保實驗室和各種試驗室，涵蓋動力總成、聲學、氣味與散發(fā)等，確保品質。

其次在生產過程中要做好管理。設立質檢部門監(jiān)督車輛生產，從原材料極品率到組裝操作節(jié)點全面監(jiān)控評估，總結經驗不斷優(yōu)化技術和流程。

車輛出廠前有嚴格質量檢測。建立檢測部門，制定統(tǒng)一檢測項目和測試方法，涵蓋外觀、性能和安全等，保證檢測公正性、科學性、準確率和權威性。

再者，完善售后服務體系。建立維修中心，提供高效優(yōu)質全方位服務，給予專業(yè)技術支持，全渠道跟蹤監(jiān)控售后信息反饋和維修服務處置，讓客戶滿意。

還有零部件采用品質保證技術。通過同步工程、品質保證和 ISO9000 等管理方法，加強零部件品質管理。

對裝配工藝持續(xù)改進也很關鍵。通過質量控制計劃、質量保證課程等改進裝配工藝，提高產品質量和效率。

處理消費者投訴同樣重要。及時準確分析確認投訴，采取措施解決，提升品牌形象和口碑。

總之，車廠只有在各個環(huán)節(jié)都把工作做細做深，才能保證車輛質量，滿足客戶需求。