雪佛蘭車的售后服務怎么樣?
雪佛蘭車的售后服務挺好的。
它在全國有眾多服務網點,不管您身處何地,都能便捷地獲取服務。
其售后服務站的技術團隊很專業,維修經驗豐富,能精確診斷車輛故障,而且維修正規,用的都是全新原廠配件,這能保障維修質量,延長車輛使用期限。
您打個客服電話,就能安排師傅上門服務,能為您節省不少時間和精力。還有不定期的優惠,像折扣、贈品這些,能讓您享受更多實惠。
車輛安全保障方面也很重視,有專業技術人員用專業工具設備進行安全檢修。
疫情期間,為車主提供免費搭電預約、上門電瓶/輪胎檢測、泵電、生活物資派送等暖心防疫關愛活動,進店車輛有免費車內防疫消殺及車況檢測服務。
5 年安吉星免費服務到期的車主,能獲得 2 個月的免費“疫情特別關懷套餐”。有車主續保送保養感恩回饋活動,用專業售后團隊提供高品質車輛養護及正品配件保障。
打造了售后 IP“星期五 PLUS”,通過 MyChevy APP 或雪佛蘭官方服務號預約,進店享受經典美式熱狗派對、保養工時優惠、售后延時服務等。
MyChevy 數字化平臺涵蓋 22 項服務,CRM 運營精細化,帶來便捷智能貼心體驗。
U·CLUB 車主俱樂部以全觸點服務模式,為車主構建高品質有車生活,舉辦近 500 場會員線下活動。
J.D. Power 亞太公司發布的 2010 年中國售后服務滿意度指數研究報告顯示,上海通用汽車雪佛蘭品牌以 875 分名列第一。
雪佛蘭一直秉持‘懂車更懂你’的理念,不斷完善和創新服務體系,今年還發布了“雪佛蘭金領結服務”品牌,強調貼心、專業、誠信服務。
其產品覆蓋多個細分市場,會根據客戶需求動態調整服務產品,通過傾聽客戶之聲,提供人性化、個性化特色服務。
從 2005 年進入中國市場至今,雪佛蘭經銷商已增長至 375 家,覆蓋全國 207 個城市和地區,拓展服務網絡數量時更注重質量,每個工作人員都需接受規范化培訓。
以金領結服務長為中心的特色服務,是雪佛蘭與其他售后服務品牌的差異化優勢。
最新問答

