使用 114 移車沒有時(shí)間限制，114 移車服務(wù)實(shí)行 24 小時(shí)全天候運(yùn)作。

浙江公安推出的 114 移車熱線，能有效解決因停車引發(fā)的移車類求助警情。市民撥打 114 后，根據(jù)提示按 7 再按 1 進(jìn)入人工坐席，向話務(wù)員提供需要移動(dòng)的車輛號(hào)牌、號(hào)牌顏色、被堵地點(diǎn)等信息，話務(wù)員通過移車平臺(tái)聯(lián)系車主移車，用時(shí)一般兩分鐘左右，結(jié)束后平臺(tái)自動(dòng)向求助人發(fā)送通知短信告知結(jié)果。

該服務(wù)目前僅限浙江籍車輛，省外車輛仍需聯(lián)系 110 處理。114 移車服務(wù)資費(fèi)參照市話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不另行收取其他費(fèi)用。

為保護(hù)個(gè)人信息安全，114 移車平臺(tái)對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行加密屏蔽處理，主叫與被叫雙方均不能獲知對(duì)方通信號(hào)碼，話務(wù)員也不能獲得車主信息。

交警部門針對(duì)單位車輛、多次過戶車輛等重點(diǎn)對(duì)象，開展數(shù)據(jù)庫批量比對(duì)、發(fā)函告知等方式，集中開展聯(lián)系電話準(zhǔn)確性清理核查，確保車主聯(lián)系方式準(zhǔn)確。當(dāng)?shù)剀囍魅缬鐾＼嚤欢拢瑩艽?114 告知相關(guān)信息，正常情況下，堵車車主會(huì)在 20 分鐘內(nèi)完成移車。如果 20 分鐘未到，可再次撥打 114，114 會(huì)聯(lián)系轄區(qū)交警設(shè)法通知。