撥打吉利汽車(chē)客服電話(huà)投訴有效嗎
撥打吉利汽車(chē)客服電話(huà)投訴是有效的。吉利售后客服電話(huà)號(hào)碼是 400-886-9888 。
如果您的吉利汽車(chē)有質(zhì)量問(wèn)題或服務(wù)問(wèn)題,都能撥打這個(gè)電話(huà)咨詢(xún)。
要是遇到 4S 店處理問(wèn)題服務(wù)不佳,通過(guò)廠(chǎng)商的售后服務(wù)電話(huà)投訴能起作用。因?yàn)?4S 店受廠(chǎng)家約束,廠(chǎng)家核實(shí)投訴情況屬實(shí),會(huì)影響 4S 店績(jī)效,包括從廠(chǎng)家拿資源、獎(jiǎng)勵(lì)等,所以廠(chǎng)家不會(huì)坐視不管。
比如今年 6 月,吉利博越和星越兩款 SUV 投訴量暴增,博越主要是音響系統(tǒng)故障、變速箱頓挫、轉(zhuǎn)向異響等質(zhì)量問(wèn)題,星越主要是車(chē)機(jī)系統(tǒng)軟件升級(jí)后卡頓。目前吉利已受理車(chē)主投訴,車(chē)機(jī)系統(tǒng)在完善,機(jī)械問(wèn)題按保修期維修。
吉利的售后服務(wù)總體不錯(cuò),未出現(xiàn)嚴(yán)重的“集體上門(mén)投訴事件”。
如果吉利車(chē)主發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有這些問(wèn)題,可撥打廠(chǎng)商電話(huà)或者在第三方平臺(tái)及 4S 店進(jìn)行投訴。
如果想投訴吉利 4S 店,除了撥打吉利客服電話(huà),還可以到工商部門(mén)投訴,帶著相關(guān)證據(jù)到法院起訴,通過(guò) 96315 消費(fèi)者維權(quán)電話(huà)維護(hù)自身權(quán)益,或者與 4S 店內(nèi)部協(xié)商處理。
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