上汽通用五菱汽車的售后服務(wù)很好。它構(gòu)建了廣泛且密集的銷售服務(wù)體系，近 3000 家銷售網(wǎng)點如同繁星般遍布全國，極大縮短了售后服務(wù)半徑，讓車主在需要時能快速獲得支持。超萬名新能源維修技能人才隨時待命，7x24 小時在線服務(wù)及時響應(yīng)每一次需求。線上平臺“菱菱邦”匯聚千萬用戶，各種暖心活動更傳遞關(guān)懷。從貼心救援到多樣增值服務(wù)，上汽通用五菱用行動詮釋優(yōu)質(zhì)售后。

在實際的服務(wù)案例中，上汽通用五菱的貼心表現(xiàn)更是可圈可點。就像五菱宏光S的車主小王，在山路遭遇剮蹭事故時，4S店第一時間關(guān)心人員受傷情況，并迅速安排救援，這份對車主安危的牽掛，讓人倍感溫暖。還有五菱宏光車主車輛出事故更換保險杠，經(jīng)銷商嚴謹細致，全面盤查確保車輛毫無問題后才放心交車，這種認真負責的態(tài)度，無疑給車主吃下了一顆“定心丸”。

上汽通用五菱的維修技術(shù)十分全面，技術(shù)人員都經(jīng)歷過嚴格的培訓(xùn)，面對各類汽車故障都能游刃有余地解決。而且，備件儲備充足，這不僅能滿足維修所需，還能有效降低維修成本，提高維修效率，讓車主的等待時間大幅縮短。服務(wù)項目也極為完善，除了常規(guī)的維修服務(wù)，還貼心地提供車輛檢測等增值服務(wù)，為車主的出行安全保駕護航。

在服務(wù)態(tài)度方面，上汽通用五菱的專業(yè)團隊始終保持著溫馨周到的服務(wù)風格，給車主帶來家一般的舒適體驗。同時，優(yōu)惠政策也多種多樣，像免費年檢等福利，實實在在地為車主節(jié)省了開支。

上汽通用五菱還熱衷于舉辦各種暖心活動。在“雙節(jié)”期間，于熱門景點、高速路口設(shè)立暖心服務(wù)站，為過往車輛免費檢測，讓車主們的旅途更加安心。自2005年起，每年定期舉辦的“喜福會”，更是搭建起了一個車主與品牌互動交流的溫馨平臺，增強了車主對品牌的認同感和歸屬感。即便在極端情況下，如車主在青藏無人區(qū)離合器片損壞，距離五菱4S店380公里之遙，品牌依然毫不猶豫地派出救援人員，事后也僅收取合理費用，這樣的救援服務(wù)，堪稱業(yè)界典范。

在用戶滿意度測評中，五菱星馳、五菱佳辰等車型取得多項第一，五菱品牌榮獲銷售服務(wù)滿意度自主品牌細分市場第三名，這無疑是對其售后服務(wù)的高度認可。上汽通用五菱還將售后服務(wù)升級為關(guān)懷服務(wù)，推出電智化質(zhì)量管理的“345”模式，不斷探索提升服務(wù)品質(zhì)的新路徑。

總之，上汽通用五菱汽車的售后服務(wù)憑借其廣泛的網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)的技術(shù)、貼心的態(tài)度、豐富的活動以及不斷進取的精神，全方位地滿足了車主的需求，為車主帶來了高品質(zhì)的服務(wù)體驗，樹立了汽車售后服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)秀標桿 。