紅旗新能源車的售后服務(wù)非常出色。

從進(jìn)店起就有專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)跟隨，了解需求并提供全方位支持，還有精致飲品和點(diǎn)心，客戶休息區(qū)和新車展示區(qū)配備齊全，提供應(yīng)急藥品、天氣提醒等服務(wù)，且有試駕和專業(yè)講解、金融方案支持，購車流程便捷優(yōu)惠，交車儀式充滿儀式感。

在售后方面，針對 E-QM5 個(gè)人用戶購買的樂享版和 PLUS 版車型推出“三終身一免保”服務(wù)，包括終身免費(fèi)救援、終身免費(fèi)取送車、終身免費(fèi)保修和終身免費(fèi)保養(yǎng)，涵蓋用戶用車核心關(guān)注點(diǎn)，省時(shí)省力省錢。

車輛臨近保養(yǎng)時(shí)，專屬問候客戶專員會(huì)提醒預(yù)約，進(jìn)場前可通過 APP 或?qū)T預(yù)約，到廠后車輛進(jìn)入預(yù)約工位，無需等待。若車主不方便到店，還提供上門取送車服務(wù)。

此外，紅旗還會(huì)深化車主體驗(yàn)，強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)。比如今年 9 月 25 日至 10 月 31 日期間，推出“溫暖于心 關(guān)愛隨行”主題秋季服務(wù)節(jié)活動(dòng)，提供 4 萬份原廠用品回饋，還有換季免費(fèi)檢測等多重驚喜。結(jié)合車主十一假期出行計(jì)劃，在高速服務(wù)區(qū)等地開展愛心服務(wù)站活動(dòng)，提供安全檢測、緊急救援等服務(wù)。

紅旗新能源根據(jù)不同車型和用戶群體制定不同營銷方案，自購車開始貫穿整個(gè)車輛生命周期對用戶及其愛車進(jìn)行定期關(guān)懷。紅旗 EH7 作為紅旗全新自研純電平臺 HME 打造的首款中大型純電轎車，電池品質(zhì)行業(yè)領(lǐng)先，首任車主享受終身免費(fèi)保修、救援、保養(yǎng)、取送車等全方位保障。紅旗 E-QM5 作為家庭用車新選擇，售后服務(wù)政策包括上門檢查、指導(dǎo)使用、終身保修等，還提供終身免費(fèi)救援、取送車、保養(yǎng)等服務(wù)，解決電動(dòng)車用車焦慮。

總的來說，紅旗新能源車售后服務(wù)貼心周到，切實(shí)解決用戶問題，值得信賴。