建發(fā)汽車的售后服務(wù)有哪些特色?
建發(fā)汽車的售后服務(wù)特色鮮明,涵蓋專業(yè)團(tuán)隊(duì)、個(gè)性化關(guān)懷與完善設(shè)施等多個(gè)方面。建發(fā)汽車擁有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)銷售和服務(wù)團(tuán)隊(duì),他們具備多種綜合技能,能從客戶角度出發(fā)貼心服務(wù)。同時(shí)注重個(gè)性化服務(wù),為客戶解決各類問(wèn)題。在硬件設(shè)施上也十分完善,像福州建發(fā)捷路凱迪拉克就設(shè)有貴賓室等功能區(qū),給客戶帶來(lái)安心便捷體驗(yàn) 。
建發(fā)汽車的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局廣泛,這也是其售后服務(wù)的一大亮點(diǎn)。業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)多個(gè)省市,無(wú)論客戶身處何地,都能較為便捷地享受到建發(fā)汽車的專業(yè)服務(wù)。以 smart 品牌為例,建發(fā)汽車在福建省核心城市布局了 7 家體驗(yàn)中心及 3 家交付服務(wù)站,構(gòu)建起了從體驗(yàn)、銷售到交付、售后的全方位服務(wù)鏈條,讓客戶在購(gòu)車及后續(xù)使用過(guò)程中都能得到及時(shí)、有效的支持。
在服務(wù)質(zhì)量的考核與標(biāo)準(zhǔn)遵循上,建發(fā)汽車也表現(xiàn)出色。在 2021 年度保時(shí)捷中國(guó)售后服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)(ASQI)評(píng)選中,建發(fā)汽車連續(xù)三年蟬聯(lián)保時(shí)捷經(jīng)銷商集團(tuán)綜合成績(jī)第一名。該評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)涵蓋服務(wù)產(chǎn)品及市場(chǎng)、業(yè)務(wù)表現(xiàn)、服務(wù)體驗(yàn)等 5 大模塊 16 項(xiàng)指標(biāo),全方位考核經(jīng)銷商售后服務(wù)綜合表現(xiàn)。這充分證明了建發(fā)汽車長(zhǎng)期為客戶提供著高標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù),始終遵循保時(shí)捷品牌全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),為顧客帶來(lái)高質(zhì)可靠的服務(wù)體驗(yàn)。
總之,建發(fā)汽車憑借專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、個(gè)性化的關(guān)懷、完善的設(shè)施、廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),打造出了極具特色的售后服務(wù)體系,為客戶提供了安心、便捷且優(yōu)質(zhì)的汽車使用體驗(yàn),讓客戶在享受汽車帶來(lái)的出行便利的同時(shí),無(wú)后顧之憂。
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