上海通用召回的流程如下：

首先，如果您的車輛在召回范圍內(nèi)，建議先電話聯(lián)系所購車的經(jīng)銷商，預(yù)約到店維修的時間，以防等待時間過長。

到達(dá)維修接待區(qū)后，開具召回的免費(fèi)維修單。車輛維修時，先把保險盒中的對應(yīng)保險拔下，使汽油泵泄壓，無法供給汽油。然后發(fā)動車子，直到油管中的汽油耗盡車輛自動熄火。這時可以開始拆卸燃油管，少量汽油外泄是正常的。

維修人員會按照流程拆掉整根燃油管，燃油管在發(fā)動機(jī)艙有固定點(diǎn)，底盤上有多處卡口。接著，將新金屬接口的燃油管裝回車輛，固定好每一處位置后發(fā)動車輛，怠速運(yùn)轉(zhuǎn) 1 分鐘，查看各個接口位置沒有汽油滲漏，召回維修工作就完成了。新君威大致需要 30 - 40 分鐘，新君越大致需要 40 - 50 分鐘。

在召回過程中，廠家會以掛號信的方式向召回范圍內(nèi)的車主發(fā)送缺陷汽車產(chǎn)品召回通知，4S 店等銷售服務(wù)店會以短信或電話的方式通知召回車輛的車主。

車主需要確認(rèn)車輛問題的嚴(yán)重性，如果是制動、轉(zhuǎn)向、安全帶或安全氣囊等主要部件相關(guān)的安全問題，即使車輛目前沒有故障，也要及時聯(lián)系 4S 店預(yù)約召回。

生產(chǎn)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在缺陷，制定召回計劃，并向主管部門備案。主管部門對備案信息進(jìn)行形式審查，生產(chǎn)者發(fā)布召回信息，實(shí)施召回計劃，主管部門監(jiān)督召回的實(shí)施。最后，生產(chǎn)者提交召回報告，主管部門評估召回效果。