奔馳純電的售后服務較為出色。奔馳擁有廣泛的服務網絡，全國多地設有服務站點，還在持續推進服務網絡建設，純電專屬服務覆蓋近600家授權經銷商網點。同時，針對純電車型有諸多特色服務，如“三好”購車方案、五“星”充電服務等。此外，其售后服務保障體系完善，涵蓋保修、技術支持等多方面，能為車主提供及時、專業且貼心的服務 。

奔馳在服務人員的培養上也不遺余力。自2005 年起就設立全球性競賽，激勵服務人員提升技術水平，2008 年引入中國后，培養出了大量優秀的經銷商認證技師和一線服務人員。2023 年的總決賽更是圍繞電動化等趨勢考察參賽隊伍實力，確保服務人員緊跟時代步伐，掌握最新技術。并且，2009 年布局的新能源車型技術和服務人員培養發展體系成效顯著，如今新能源車客戶服務人員認證率接近 100%，這意味著車主能享受到專業度極高的服務。

在充電服務方面，奔馳提供五“星”充電服務，充分考慮了車主的需求。無論是家用充電樁還是公共充電樁的使用，都安排得十分周到。車主通過 App 就能輕松了解公共充電樁的位置及狀態，還能享受代客充電、緊急救援充電等特色服務，徹底解決了充電的后顧之憂。

奔馳還設有創新的 EQ 體驗站，為 EQ 用戶打造專屬服務社區，積極融入客戶生活圈，基于多元化品牌觸點陪伴客戶。從購車到日常使用，再到后續的保養維修，車主都能感受到奔馳全方位的關懷。

總的來說，奔馳純電的售后服務在網絡覆蓋、人員專業度、特色服務以及客戶關懷等多方面都表現卓越。無論是充電難題，還是車輛的保修、保養，奔馳都提供了完善的解決方案，為車主帶來了高品質的服務體驗，讓奔馳純電車主能安心享受駕駛的樂趣 。