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上汽大眾有嚴格的二手車準入標準，年限不超 5 年，行駛里程不超 10 萬公里，非運營車和非改裝車，杜絕事故車、泡水車、火燒車等。車輛還需通過全面專業的 133 項官方認證檢測才有資格成為官方認證車。

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還有 24 小時服務熱線 400-820-1818，提供車輛故障排除、保養建議、道路救援、緊急救援、定期保養、車輛檢測等服務，也有在線客服咨詢，通過官網或微信公眾號溝通，能獲得汽車維修、保養、故障排除等方面專業建議和指導。