長城汽車 4s 店的配件供應不一定及時。

有些車主反映等待配件時間較長，比如哈弗 H6 車主遇到變速箱模塊損壞，廠家賠付配件半個多月未發貨；長城 C30EV 電動汽車車主因方向機損壞，一個多月仍未等到配件。

還有車主車輛出事故后，因配件缺貨，三個月無法交車。

一般來說，4S 店每周有固定時間訂購配件，國產車配件調貨大概需要 7 - 15 天，進口車或小眾車系時間更長，可能一個月甚至幾個月。

遇到需更換配件的情況，盡量選擇 4S 店，用原廠件更有保障，4S 店很少有假貨。

若在外面修理廠換件，易碰到假貨或以舊充新的情況。