比亞迪純電汽車的售后服務(wù)挺不錯(cuò)。

首先，電池方面，比亞迪為旗下純電汽車提供電芯終身質(zhì)保，讓車主不用擔(dān)心電池問題，大大降低了使用成本。而且在質(zhì)保期過后，仍有免費(fèi)更換電芯的服務(wù)。

其次，車輛維修質(zhì)量有保障。比亞迪售后是新能源汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)者，早在 2010 年就開發(fā)了行業(yè)首套新能源汽車維修標(biāo)準(zhǔn)和高壓維修工具，如今還依托車機(jī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了智能化云診斷，能快速定位故障，節(jié)省車主時(shí)間和成本。

再者，備件方面，比亞迪提供原廠純正備件，經(jīng)過專業(yè)測驗(yàn)，有免費(fèi)保修服務(wù)，還建立了 4 大中心庫和 15 個(gè)中轉(zhuǎn)庫，80%的訂單能做到備件 24 小時(shí)內(nèi)送達(dá)。

同時(shí)，維修性價(jià)比高，零整比系數(shù)為 180%，遠(yuǎn)低于市場平均水平，降低了養(yǎng)車成本。

服務(wù)內(nèi)容上，依托 1700 多家線下門店，建立了行業(yè)第一的精誠服務(wù)充電樁安裝服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，提供取送車、星光服務(wù)、“技師直問”平臺(tái)、事故便捷報(bào)險(xiǎn)、二手車置換等服務(wù)，還推動(dòng)移動(dòng)出行服務(wù)場景數(shù)字化。

此外，在人才方面，構(gòu)建了全方位人才培訓(xùn)體系，保證人員專業(yè)性。客戶滿意度也很高，在多個(gè)調(diào)查和評選中成績優(yōu)異。

總之，比亞迪純電汽車售后服務(wù)在多個(gè)方面表現(xiàn)出色，能讓車主放心、安心。