豐田新能源汽車在安全性能方面有諸多保障措施。

電池組四周采用全方位碰撞應對結構，設置 230mm 碰撞緩沖區降低左右撞擊沖擊力，底部 3.2mm 厚鋁制護板抵御地面和車底碎石撞擊。

冷卻回路與電池單元相隔離設計，采用高阻值冷卻液防止極端情況漏液短路起火。電池 10 年后容量保持率長達 90%，表顯續航真實，開空調后系統會根據駕駛情況計算剩余續航，續航為 0 時仍有冗余能跑 20 - 40 公里。

廣汽豐田擁有超 660 家經銷店成熟服務體系，升級服務模式，開設新能源專屬空間和體驗中心，推出 bZ 小程序提供個性化、智能化購車服務。

鉑智 4X 采用寧德時代三元鋰電池，改良電芯材料提升燃點降低自燃風險，密封膠厚 1.5cm，負壓檢測密封性達 IPX7 防水等級，電池組兩縱八橫架構設計，配超寬防撞梁和緩沖區抵御碰撞，用大量螺栓固定防止脫落。

bZ4X 采用多重監視系統，碰撞后電機自動斷電，采用能多路分散碰撞沖擊負荷的構造保護車艙和電池包，主動安全方面有最新的“Toyota Safety Sense 智行安全”輔助套裝。

細節上，bZ4X 配備熱泵式空調、座椅加熱等提升節能，支持大功率充電，有太陽能電池板全景天窗，采用頂置儀表盤、X-MODE 功能、One Motion Grip 系統等，售后發揮經銷店網絡優勢，提供安心無憂服務政策。