豐田在美國(guó)的售后服務(wù)質(zhì)量頗受認(rèn)可。在美國(guó)市場(chǎng)，豐田憑借質(zhì)量穩(wěn)定、故障率低的特性，讓車(chē)主省去諸多維修煩惱。其維修保養(yǎng)不僅方便，費(fèi)用也較低，這大大減輕了車(chē)主的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，豐田全球售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善，美國(guó)消費(fèi)者也能從中受益，享受良好的售后與保養(yǎng)支持。如此種種，都使得豐田在美國(guó)收獲了不錯(cuò)的售后服務(wù)口碑 。

從一些權(quán)威的數(shù)據(jù)和調(diào)查也能看出端倪。美國(guó)著名雜志《消費(fèi)者報(bào)告》發(fā)布的美國(guó)二手車(chē)可靠性排名中，豐田以較大優(yōu)勢(shì)成為最可靠的二手車(chē)品牌之一。這得益于其“保守的重新設(shè)計(jì)”理念，通過(guò)逐步改進(jìn)整個(gè)產(chǎn)品線，而非引入大量全新系統(tǒng)，讓車(chē)輛在長(zhǎng)期使用中保持穩(wěn)定可靠。這樣一來(lái)，二手車(chē)市場(chǎng)的良好表現(xiàn)，其實(shí)也從側(cè)面反映出豐田新車(chē)在使用周期內(nèi)的質(zhì)量狀況，也就意味著車(chē)主在售后階段不需要頻繁地處理故障問(wèn)題。

另外，美國(guó)知名市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)《消費(fèi)者報(bào)告》公布的北美地區(qū)二手車(chē)品牌可靠度調(diào)查結(jié)果顯示，豐田在二手車(chē)可靠性方面表現(xiàn)出色，以72分大幅領(lǐng)跑，僅次于雷克薩斯。這說(shuō)明豐田車(chē)款在車(chē)齡超過(guò)5年后仍能維持可靠性能和耐用度。車(chē)輛的可靠耐用，自然減少了車(chē)主維修開(kāi)支與煩惱，售后服務(wù)的壓力也隨之降低。

當(dāng)車(chē)輛不需要頻繁維修，維修保養(yǎng)又方便且費(fèi)用合理，再加上完善的售后網(wǎng)絡(luò)作為支撐，車(chē)主能夠在購(gòu)車(chē)后的使用過(guò)程中得到妥善的照顧。這種全方位的保障，讓豐田在美國(guó)消費(fèi)者心中樹(shù)立起了良好的售后服務(wù)形象，也使得豐田在美國(guó)市場(chǎng)能夠持續(xù)收獲消費(fèi)者的信賴(lài)與支持 。