長城汽車旗下品牌的客戶服務相當不錯。在品質把控上，長城汽車堅持高標準，嚴格控制零部件采購和整車生產質量。其售后服務網絡廣泛，覆蓋全國眾多銷售服務網點。服務人員專業，服務流程也在不斷優化。此外，還有延長質保、免費檢測等貼心政策。同時，長城汽車搭建呼叫平臺、舉辦用戶懇談會等，多次榮獲售后服務類獎項，足見其客戶服務的出色。

長城汽車在服務規范性、公開性、人性化、便捷性、專業性和服務費用合理性等方面表現優異。品牌秉承“以用戶為中心”理念，持續優化服務流程，提高服務效率，構建便捷高效的全方位服務體系，如智能化服務工具、透明預檢、道路救援、上門取送車等貼心服務。

今年7月，長城汽車發布全新服務承諾，涵蓋看車到購車、售后全過程。實際服務中，品牌能提供專業技術支持，及時處理保養和維修問題，還推出延長保修期、免費道路救援等服務。始終踐行“用戶至上”原則，傾聽用戶反饋，優化服務細節，創新增值服務。

長城汽車的各子品牌也表現出色。哈弗品牌圍繞三大板塊提供服務項目，在自主車企用戶服務領域表現亮眼，還榮獲“維修質量優選品牌獎”。WEY 品牌發布“雙超質保”服務升級計劃，給用戶更多保障。

在渠道建設方面，長城汽車堅持“長期主義”，更新升級渠道標準和服務規范，加速拓展渠道建設，全國已部署眾多新能源終端觸點，并計劃進一步擴展。

長城汽車憑借卓越的售后服務榮獲多項榮譽，已是第七次榮膺售后服務類獎項。在各類調查中也成績斐然，充分證明其服務得到了市場和消費者的高度認可。未來，長城汽車還將持續發力多元化、差異化服務，圍繞用戶用車場景開展更多服務，強化售后服務體系能力，為用戶帶來更優質的服務體驗 。