優(yōu)秀的保時(shí)捷銷(xiāo)售有哪些成功經(jīng)驗(yàn)?
優(yōu)秀的保時(shí)捷銷(xiāo)售成功經(jīng)驗(yàn)有很多。
首先,要重視行動(dòng),多聽(tīng)顧客說(shuō),通過(guò)提問(wèn)了解顧客需求,再帶著解決方案出現(xiàn)。不能只顧自己不停地講,而是要讓顧客明白自己的訴求。比如在介紹車(chē)型時(shí),先傾聽(tīng)顧客的需求和關(guān)注點(diǎn),再給出符合他們需求的配置和優(yōu)勢(shì)介紹。
要有利他思維,凡事站在他人角度換位思考。像在朋友圈發(fā)廣告,不能只從自我角度夸贊車(chē)有多好,而要從顧客角度說(shuō)明車(chē)展期間買(mǎi)車(chē)的實(shí)惠,如車(chē)源充足、可對(duì)比車(chē)型多、有優(yōu)惠政策等。
真誠(chéng)服務(wù)也是關(guān)鍵,用專(zhuān)業(yè)和態(tài)度打動(dòng)客戶。還要懂得維護(hù)客戶資源,打造良好人設(shè)口碑。工作再忙也要認(rèn)真對(duì)待每一位客戶,把客戶當(dāng)朋友,通過(guò)客戶拓展自己的銷(xiāo)售 IP。
此外,要有豐富的產(chǎn)品知識(shí)儲(chǔ)備,良好的工作習(xí)慣。不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),將客戶提出的問(wèn)題用心記下,轉(zhuǎn)化為自己的話術(shù)。
利用好新媒體平臺(tái),像 Molly 通過(guò)抖音、直播等增加曝光量,大幅度降低新客戶的信任成本,形成正循環(huán)。
總之,成為優(yōu)秀的保時(shí)捷銷(xiāo)售,需要綜合運(yùn)用這些經(jīng)驗(yàn),不斷提升自己的能力和服務(wù)水平。
車(chē)系推薦
最新問(wèn)答

