上汽大眾 app 的用戶體驗整體不錯。

它采用大眾一貫的簡潔設計，功能實用，涵蓋資訊、社交、車友會、生活方式、線上購物、智慧車聯等多個版塊，基本滿足用戶日常所需。

為更好服務用戶，上汽大眾為 ID 系列用戶成立百人團隊，集售前、售后于一體，與用戶直聯，解決問題，讓用戶有更強歸屬感。

其注冊用戶增長迅速，已超 600 萬，且還在不斷增加。

在服務方面，能隨時關注用戶用車問題和想法。比如在 ID 家族，有一系列年輕化營銷，如與熱門角色聯名、牽手上海美術電影制片廠、邀請代言人等，銷售層面采用全新代理制模式，價格透明，經銷商能投入更多精力到服務中。

此外，上汽大眾是國內最早一批推出商圈店的企業，用戶訂車后，ID 伙伴會通過企業微信一對一聯系，跟進購車流程。

不過，也存在一些問題，比如數據更新有時延遲，無線 Carplay 連接不穩定，部分用戶密碼遺忘無法修改、遠程解鎖功能不好用等，但這些問題可通過 4S 店免費更新固件解決。

總之，上汽大眾 app 有優點也有不足，但其在不斷改進和完善，以提供更好的用戶體驗。