奧迪經(jīng)銷商如何保證車輛質(zhì)量?
奧迪經(jīng)銷商通過生產(chǎn)把控、二手車篩選、技術(shù)支持、服務(wù)優(yōu)化等多環(huán)節(jié)保證車輛質(zhì)量。生產(chǎn)環(huán)節(jié)高標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),嚴(yán)格篩選零件、審批工藝,與供應(yīng)商緊密合作;二手車領(lǐng)域限制車源,經(jīng)多次檢測,問題車報(bào)廢處理;技術(shù)上配備專業(yè)技師團(tuán)隊(duì),采用原廠配件;服務(wù)上實(shí)現(xiàn)電子化流程,讓車主隨時(shí)了解進(jìn)度。各環(huán)節(jié)緊密相扣,全方位保障車輛品質(zhì)。
在生產(chǎn)把控方面,奧迪對零件選擇極為嚴(yán)苛,只選用符合最高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的零件,從源頭保障車輛品質(zhì)。裝配工藝同樣遵循高標(biāo)準(zhǔn),每一道工序都經(jīng)過嚴(yán)格審批。同時(shí),與外部供應(yīng)商建立緊密合作關(guān)系,對供應(yīng)商提出嚴(yán)格要求并持續(xù)監(jiān)督改進(jìn),確保物料和零件質(zhì)量上乘。每一輛下線的奧迪車,都要經(jīng)過全面且細(xì)致的檢測,包含機(jī)械和電子等多方面測試,不放過任何潛在問題。質(zhì)量管理系統(tǒng)貫穿整個(gè)生產(chǎn)流程,確保每個(gè)階段都能達(dá)到嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。
二手車篩選環(huán)節(jié)也毫不松懈。奧迪對車源限制嚴(yán)格,使用年限不超過5年、里程不超過15萬公里,且無重大損傷、改裝,維修記錄真實(shí)可靠。車輛還需歷經(jīng)110次原廠質(zhì)量檢查,有問題的直接報(bào)廢,沒問題的進(jìn)行翻新再制造。試駕車和三年以內(nèi)客戶優(yōu)質(zhì)車源成為主要車源,為消費(fèi)者提供了更多放心選擇,官方認(rèn)證二手車用戶還能享受1年不限里程的延長質(zhì)量擔(dān)保服務(wù)。
技術(shù)支持層面,奧迪經(jīng)銷商擁有專業(yè)培訓(xùn)且經(jīng)驗(yàn)豐富的技師團(tuán)隊(duì)。這些技師對奧迪車型復(fù)雜技術(shù)了如指掌,能夠熟練操作先進(jìn)的診斷和維修設(shè)備。嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系下,維修環(huán)節(jié)詳細(xì)記錄檢驗(yàn),只使用原廠正品配件,確保維修后的車輛性能如初。
服務(wù)優(yōu)化上,車輛維修保養(yǎng)全程電子化。入口攝像機(jī)自動識別車牌,服務(wù)顧問用iPad記錄項(xiàng)目,車主可簽字確認(rèn)。車間主任通過電子看板合理分配工位,車主在休息室就能通過液晶屏看板查看維修進(jìn)度。卓悅服務(wù)小程序功能多樣,保養(yǎng)時(shí)采用全新隔臟防護(hù)用品,專屬保養(yǎng)工位配合專業(yè)流程,極大提高了維修效率。
總之,奧迪經(jīng)銷商通過這一系列嚴(yán)謹(jǐn)且細(xì)致的措施,在各個(gè)環(huán)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān),全方位、多層次地保障了車輛質(zhì)量,為消費(fèi)者提供放心、可靠的購車與用車體驗(yàn) 。
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