消費者對東風柳汽的評價頗高。在商用車領域，乘龍系列貨車憑借載重能力強、燃油經濟性佳以及維修保養便利等優勢，贏得眾多用戶認可；乘用車動力強勁、科技配置豐富，商務車舒適豪華。技術性能上，先進發動機、精準轉向和合理懸掛讓消費者安心。此外，東風柳汽售后服務完善，模式創新，全國服務站眾多。多方面的出色表現，使其收獲良好口碑 。

在具體車型方面，乘龍H5大單橋載貨車屢獲殊榮，其獨特的外觀設計、可靠的主動安全系統以及環繞式中控臺帶來的便捷操控體驗，都給用戶留下了深刻印象。乘龍T5同樣毫不遜色，卓越的安全性能，無論是主動還是被動安全措施都十分完善，為駕乘人員的出行筑牢安全防線。乘龍H5新能源牽引車憑借三電系統的黃金組合，不僅動力強勁，節能效果也十分顯著，滿足了環保與高效的雙重需求。

而乘龍M5在安全性能上的出色表現更是可圈可點。它配備缸內制動的發動機和盤式制動系統，還引入多項國際接軌的主動安全技術，主動安全系數極高。長頭式設計搭配龍骨框架結構和整體式車門，為駕乘人員留出充足的緩沖空間和安全區域，首創的龍骨框架結構駕駛室更是如同鎧甲一般，為駕駛員提供全方位的防護。

在海外市場，東風柳汽也展現出強大的競爭力。自2009年進入菲律賓后，近三年平均年銷量達700臺，當地用戶評價其皮實耐用、馬力強勁、安全且性價比高。此外，東風柳汽積極拓展海外市場，銷售渠道覆蓋六大洲，出口至80多個國家和地區，海外出口年平均增長率超100%，新能源汽車增長率高達300% 。

東風柳汽憑借在產品性能、安全保障以及海外市場拓展等多方面的出色表現，贏得了消費者的廣泛贊譽和信賴，樹立了良好的品牌形象。