路虎不同車型的售后服務怎么樣?
路虎不同車型的售后服務十分出色。在 J.D. Power 發(fā)布的報告中,路虎在豪華品牌售后服務滿意度中以 805 分位居榜首。其服務涵蓋諸多貼心項目,不僅為車主提供免費 30 項車輛性能檢測及報告,每年還有約 42 萬次免費上門取送車服務。同時,推出 VIP 尊崇專屬服務,超 400 名專屬客戶經理“一對一”服務。此外,配件價格透明,維修規(guī)范,讓車主無后顧之憂 。
對于路虎不同車型而言,這些優(yōu)質服務是一視同仁的。無論是身形龐大、氣場十足的攬勝系列,還是注重越野性能、探索未知的發(fā)現系列,亦或是時尚動感的極光系列等,每一款車型的車主都能享受到上述貼心周到的服務。
進入路虎4S店,車主們首先會感受到熱情與專業(yè)的接待。免費的30項車輛性能檢測細致入微,不放過任何一個可能存在的小問題,檢測報告更是為車主了解車輛狀況提供了清晰的依據。每年近42萬次的免費上門取送車服務,極大地節(jié)省了車主的時間和精力,真正做到了服務到家。
VIP尊崇專屬服務更是為車主帶來了尊崇體驗。專屬維保通道減少等待時間,舒適的休息室讓車主在等待時也能放松身心。免費清洗發(fā)動機艙,讓車輛從“內”到“外”都煥然一新。24小時專屬熱線隨時待命,解答車主的疑問和應對突發(fā)狀況。
超400名專屬客戶經理“一對一”服務,讓每一位車主都有專屬的服務管家。通過路虎+app或微信服務號預約,便捷又高效,維修內容和價格一目了然,杜絕了任何不合理收費的可能。維修后的免費清潔和健康檢測服務,更是體現了路虎對細節(jié)的關注。
總之,路虎在售后服務方面用心至極,憑借全面、貼心且專業(yè)的服務,為不同車型的車主打造了優(yōu)質的服務體驗,也難怪能在豪華品牌售后服務滿意度中名列前茅 。
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