奔馳原廠配件的保修期一般為 24 個月，但易損耗零部件除外。

同時，不同車型和零部件的保修政策存在差異。

例如，純電動車輛 EQA 的高壓蓄電池、前/后橋電機、前/后電力電子控制單元享有 8 年或 16 萬公里（先到者為準）的保修服務；EQE 及 EQE SUV 的高壓蓄電池享有 10 年或 25 萬公里（先到者為準）的保修服務等。

出租車在某些高壓蓄電池、前/后橋電機、前/后電力電子控制單元的延長保修期方面可能不享有相關政策。

購買梅賽德斯-奔馳乘用車（包括 AMG、邁巴赫、EQ）、精靈及 V 級車/威霆（2020 年 9 月后上市）的客戶，享有 3 年不限里程保修服務；購買 V 級車/威霆（2020 年 9 月前上市）的客戶，享有 3 年或 60,000 公里（以先到者為準）保修服務；購買梅賽德斯-邁巴赫品牌普爾曼車輛（適用車型 222.976 / 222.980)的客戶，享有 4 年不限里程保修服務、保養服務及易損耗零部件免費維修（輪胎除外）。