東風(fēng)風(fēng)神汽車(chē)的售后服務(wù)質(zhì)量較為出色。從車(chē)主反饋來(lái)看，在風(fēng)神 APP 反饋問(wèn)題能得到快速響應(yīng)，如雨刮器問(wèn)題隔天就有售后致電并上門(mén)解決，還送小禮品；到店維修時(shí)工作人員熱情接待，維修工藝精湛。日常保養(yǎng)中，工作人員熱情詢(xún)問(wèn)用車(chē)情況并高效安排，對(duì)客戶(hù)提出的新問(wèn)題也能迅速處理，過(guò)程透明。此外，其質(zhì)保政策優(yōu)厚，維修保養(yǎng)價(jià)格合理透明，充分展現(xiàn)對(duì)用戶(hù)的關(guān)懷。

以具體事例來(lái)說(shuō)，有車(chē)主的皓極被剮蹭后前往4S店維修，工作人員的熱情態(tài)度讓車(chē)主感到格外舒心，而且維修工藝堪稱(chēng)極致，將車(chē)輛恢復(fù)到了近乎完美的狀態(tài)。還有車(chē)主在車(chē)子到保養(yǎng)日期聯(lián)系售后時(shí)，工作人員不僅熱情詢(xún)問(wèn)用車(chē)狀況，還迅速為其安排好了保養(yǎng)計(jì)劃。在保養(yǎng)過(guò)程中，車(chē)主提出空調(diào)出風(fēng)口有異味，售后馬上展開(kāi)檢查，并及時(shí)更換了空調(diào)濾芯，整個(gè)流程透明又高效。取車(chē)時(shí)，車(chē)輛被清洗得干干凈凈，工作人員還耐心地為車(chē)主講解保養(yǎng)小常識(shí)。

東風(fēng)風(fēng)神汽車(chē)在質(zhì)保方面也下足了功夫。像東風(fēng)風(fēng)神AX3，整車(chē)三包有效期為從首次購(gòu)車(chē)之日起2年或行駛里程50,000Km ，整車(chē)包修期為從首次購(gòu)車(chē)之日起3年或行駛里程100,000Km。不同的易損件也有著相應(yīng)合理的質(zhì)保期限，備件質(zhì)保期同樣明確。不僅如此，它還推出延長(zhǎng)包修期政策，特殊延長(zhǎng)的包修期截止至首次購(gòu)車(chē)開(kāi)具發(fā)票之日起10年。

總而言之，東風(fēng)風(fēng)神汽車(chē)的售后服務(wù)無(wú)論是從響應(yīng)速度、服務(wù)態(tài)度，還是維修工藝、質(zhì)保政策等多方面來(lái)看，都展現(xiàn)出了較高的水準(zhǔn)，能切實(shí)為車(chē)主解決問(wèn)題、提供保障，讓車(chē)主擁有更安心、更舒適的用車(chē)體驗(yàn) 。