小鵬汽車app的用戶體驗整體不錯。

其優點眾多，比如智駕方面，設有單獨的“XPILOT”功能頁面，二級菜單欄以發展時間節點展示，還有功能講解視頻和實時數據，下方有智駕分和智駕學堂，能加深用戶對智駕安全的了解。

用戶交流區域豐富，“發現”頁面有“鵬友圈”“口碑”“問答”等，“XPILOT”功能界面也有交流聊天室。

“推薦”頁面展示車型清晰，會根據熱點和時令節氣改變搜索詞條。周邊分類細致，按生活用品和車品大分類，并做更細致維度分類。

“小鵬”頁面在售車型展示目的性強，與蔚來、理想汽車相比各有特點。

使用功能方面，藍牙鑰匙啟動方便，不用帶鑰匙；空調遠程啟動，冬夏都實用；哨兵模式和停車攝像頭功能讓人放心，車輛定位實時可知。而且常有薅羊毛機會，鵬友圈方便交流，保養服務能跟進，商城積分可換多樣東西。

但也有不足，比如G9單獨功能界面視覺效果有些混亂，“我的”界面字體小、間距密影響視覺體驗，功能層級分類不夠明確，使用目的性不清晰，作為旗艦車型的P7沒有手機藍牙鑰匙自動解鎖落鎖功能。若能優化這些方面，體驗會更佳。