特斯拉 app 出現故障的解決辦法如下：

如果是 app 突然崩潰無法開車門，特斯拉證實曾出現過“短暫無法使用”但很快恢復的情況，然而此次有些方法可能沒用。可行的解決辦法包括：退出并重新登錄；徹底關閉手機，然后重新開機；刪除并重新安裝手機應用程序。

要是 app 一直連不上，可能是網絡連接問題，比如網絡信號不穩定或中斷，可檢查設備網絡連接是否穩定，嘗試切換不同網絡，重啟路由器或設備。

如果是特斯拉服務器維護或升級導致，能做的就是等待維護結束，可查看官方社交媒體賬號或論壇獲取通知。

軟件故障也可能造成，要確認應用程序是最新版本，如有需要前往應用商店更新，清除應用程序緩存和數據，若問題依舊存在，在特斯拉的支持頁面提交錯誤報告。

此外，還要注意設備兼容性問題，確保設備滿足運行要求，操作系統是最新的。

若登錄時出現問題，比如無法登錄，要確保車輛已完成交付、手機和車輛網絡信號暢通、登錄賬戶和密碼輸入正確。登錄顯示賬號密碼錯誤，檢查賬號郵箱后綴、密碼的字符是否準確，無法登錄可點擊“忘記密碼”重置。出現“已禁用手機訪問”，在車輛觸摸屏控制＞安全＞允許手機訪問中開啟訪問權限。

安全性頁面提示“提升車輛性能”，在手機設置＞Tesla 應用程序＞位置選擇“始終”可消除。

在充電相關功能方面，查找充電站可在 Tesla App＞地點，用篩選器查找并發送到車輛；解鎖地鎖在車輛駛至超級充電站附近，在 App 中操作，解鎖后 2 分鐘內停入；支付充電賬單在 Tesla App＞右上角頭像＞賬戶＞充電＞歷史記錄中查看和支付，還能開通免密支付或申請發票；定時充電和按時出發在 Tesla App＞預約中設置，但兩者無法同時開啟。