要判斷卡羅拉 4S 店是否正規，可以從以下幾個方面入手。

先看店面外觀和內部裝潢，正規的卡羅拉 4S 店會有醒目的車標，工作人員統一穿著印有車標的制服。

再看是否提供維修保養服務，正規店不僅賣車，還會有穩定的維修保養客流量。

然后通過汽車品牌官網查詢，出現在官網上的就是正規 4S 店。

查看營業執照和授權書也很重要，正規店有正規營業執照和官方代理授權書。

還可以直接撥打廠家 400 客服電話咨詢。

查看經營資質，正規店會在顯著位置展示營業執照、稅務登記證等相關證件。

關注店面規模和設施，規模大、設施完備的更可能正規，比如有寬敞展廳、專業維修車間、充足停車位。

了解品牌授權情況，正規店有廠家正式授權文件。

考察店內員工專業素養，正規店銷售人員對汽車性能、配置、價格等了如指掌，能給出合理建議。

售后服務也是判斷依據，正規店有完善體系，包括明確質保政策、專業維修團隊、充足配件供應。

可以先不進展廳，逛逛售后車間，雜物多、員工作業無程序、沒客服中心的服務可能不好。

商品車或試駕車存放地管理不到位，車輛出問題隱患概率高。

保安亭沒人，車輛財產和服務意識就別期待太高。

4S 店有諸如“XX 區域銷量十佳經銷商”“XX 品牌服務冠軍”等頭銜，通常還算靠譜。

選店時，別只看價格最低的，可能服務差或不守規矩。

看標準，如迎來送往、細節處理，反映管理水平。

看人的狀態，死氣沉沉、沒笑臉的服務可能不好。

看文化，員工自愿轉發公司內容、工作時間長，證明對公司認可。

聽口碑，問問買車用戶和其他 4S 店的評價。