依維柯客貨兩用車(chē)的售后服務(wù)質(zhì)量好不好
依維柯客貨兩用車(chē)的售后服務(wù)質(zhì)量很好。
南京依維柯榮獲“售后服務(wù)標(biāo)桿品牌”殊榮,其服務(wù)體系完善且貼心。
首先,它始終以用戶(hù)需求為中心,打造溫馨 360 服務(wù)體系,包括全方位關(guān)愛(ài)、全天候支持、全身心投入、全過(guò)程專(zhuān)業(yè)、全領(lǐng)域規(guī)范。
其次,其服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó),300 余家授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)基本實(shí)現(xiàn)對(duì)所有地級(jí)市及縣級(jí)地區(qū)的全面覆蓋,為用戶(hù)提供便捷、高效的服務(wù)保障。
再者,依維柯在售后服務(wù)中不斷創(chuàng)新,比如服務(wù)動(dòng)車(chē)巡訪巡修、換季關(guān)愛(ài)活動(dòng)、星光延時(shí)服務(wù)、車(chē)輛延保產(chǎn)品以及南京依維柯車(chē)主 APP 等高效的服務(wù)平臺(tái)和多元化的增值服務(wù),滿(mǎn)足了不同用戶(hù)之間差異化的服務(wù)需求。
還有,它在積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面表現(xiàn)出色,多次在國(guó)家級(jí)重要活動(dòng)中擔(dān)任保障用車(chē)角色。比如在冬季哈爾濱組織“爾濱之旅,聚星接駕”主題活動(dòng),春節(jié)期間推出服務(wù)不打烊活動(dòng),為用戶(hù)巡回上門(mén)檢查車(chē)輛、維修保養(yǎng),并送上新春禮盒。
此外,依維柯還推出“服務(wù)動(dòng)車(chē)”項(xiàng)目,在偏遠(yuǎn)地區(qū)或車(chē)輛出勤拋錨時(shí)能及時(shí)奔赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,同時(shí)提供上門(mén)服務(wù)、6 項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)、換季關(guān)愛(ài)活動(dòng)、延保服務(wù)、售后 APP 高效服務(wù)平臺(tái)等多重增值服務(wù),確保用戶(hù)售后無(wú)憂(yōu)。
總之,南京依維柯將不斷深入優(yōu)化售后服務(wù)體系,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),為用戶(hù)帶來(lái)“快捷、滿(mǎn)意、恒久”的服務(wù)體驗(yàn)。
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