哈啰租車是有保險政策的。

哈啰順風車的司機和乘客都有免費的人身意外險、意外醫療險，保額 2 萬-20 萬不等。在出行期間發生意外事故導致身故、殘疾時，提供市內更高 30 萬元/人、城際更高 60 萬元/人的意外傷害保障；發生意外事故時，提供市內更高 3 萬元/人、城際更高 5 萬元/人的意外傷害醫療保障；發生意外交通事故需使用救護車時，提供更高 1000 元救護車費用；在行程中發生猝死，提供城際更高 10 萬元/人、市內更高 20 萬元/人的猝死賠償。保險生效時間是從乘客點擊已上車至確認到達目的地，全程保障出行無憂。

哈啰租車基礎保障服務寫著無需承擔車輛損失超過 1500 的部分，比如車輛估價價格超過 1500，由保險公司處理，低于 1500 則需自己付費。

另外，哈啰租車平臺還制定了一套五重安全網，為用戶提供安全、便捷的出行服務。司乘溝通采用虛擬號碼，從源頭上杜絕可能存在的風險。針對車主審核，建立了多重審核制度，并與阿里云達成合作，對車主資質進行全方位審核。

目前，哈啰出行積極和全國各地公安部門合作，對接入平臺的司機進行背景審查。不僅如此，哈啰順風車設有安全中心，未來還會不斷運用技術手段預警可能發生的情況。同時哈啰順風車也設立了 7x24 小時專職 * ，全面高效解決司乘問題。