申沃客車的售后服務(wù)很好。它有多個(gè)方面的出色表現(xiàn)。

首先，打造了“售后維修技術(shù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)”，可實(shí)現(xiàn)車輛核心“三電”系統(tǒng)的故障模擬診斷和故障復(fù)現(xiàn)，能快速診斷“疑難雜癥”。比如通過實(shí)驗(yàn)臺(tái)架模擬故障，幫助維修工準(zhǔn)確找到故障點(diǎn)并解決問題。

其次，申沃客車以“用戶為本、伙伴共進(jìn)、創(chuàng)新致遠(yuǎn)”為價(jià)值觀，與久事公交等合作緊密，其售后服務(wù)的響應(yīng)速度、維修質(zhì)量和客戶滿意度逐年提高，還獲得了久事公交贈(zèng)送的錦旗及表揚(yáng)信。

再者，在進(jìn)博會(huì)保障工作中，申沃客車相關(guān)保障工作細(xì)致貼心。比如在申昆路上的保障指揮中心，通過車聯(lián)網(wǎng)信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全運(yùn)營時(shí)段車輛遠(yuǎn)程監(jiān)控，提升車輛使用體驗(yàn)，且保障指揮中心實(shí)行運(yùn)營時(shí)段不間斷值班制度，對(duì)上報(bào)的車輛故障信息及時(shí)推送至現(xiàn)場保障人員，提升快速響應(yīng)能力。

另外，在進(jìn)博會(huì)期間，申沃客車部署的現(xiàn)場保障團(tuán)隊(duì)對(duì)車輛進(jìn)行嚴(yán)格的“一程一檢”“一天一檢”，對(duì)關(guān)鍵零部件及總成進(jìn)行詳細(xì)檢查，還提前做好配件儲(chǔ)備工作，并建立技術(shù)分析專家團(tuán)隊(duì)，協(xié)助快速判斷車輛故障，提升應(yīng)急處置能力。

總之，申沃客車的售后服務(wù)在技術(shù)支持、合作交流、保障工作等方面表現(xiàn)出色，值得信賴。